タイの空港の預け荷物と遅延の補償 開封検査・請求の期限・現金の額

タイの空港では、2026年10月16日から、X線の検査で不審な物が映った預け荷物を、持ち主の立ち会いなしに開けて調べられるようになった。荷物が遅れたり壊れたりしたときの請求には期限があり、便の大きな遅れや欠航には、タイ民間航空局（CAAT）の規則で決まった現金の補償がある。

預け荷物の開封検査（10月16日から）

開けるのは、爆発物や危険物、機内に積めない物の疑いがあるときに限られる。決められた場所で開け、手順はすべて撮影して記録に残す。荷物には検査したことを知らせる紙が入る。民間航空局によると、同じやり方は日本やシンガポール、韓国でも使われている（10月15日の記事）。

鍵は「TSAロック」のような、係員が専用の道具で開けられるものが勧められている（義務ではない）。現金や宝石、パスポート、大事な書類、壊れやすい物は預けずに機内へ持ち込む。物がなくなっていたときは、航空会社に申し出るか、民間航空局の苦情受付のサイト（complaint.caat.or.th）から届け出る。

荷物が遅れた・壊れたときの請求の期限

タイ発着の国際線の多くにはモントリオール条約が適用され、壊れていたら受け取ってから7日以内、遅れて届いたら受け取ってから21日以内に、書面で航空会社に申し出る。期限を過ぎると、航空会社を訴えられなくなる。補償の上限は乗客1人あたり1,519SDRで、10月9日の換算で約6万9,000バーツである（10月10日の記事）。

荷物が出てこなかったら、空港を出る前に手荷物の窓口で届け出て「手荷物事故報告書（PIR）」を受け取り、その番号を請求に書き添える。荷物が届くまでに買った着替えや洗面用具の領収書も残しておく。

9月下旬からのスワンナプームの手荷物の滞りについて、タイ国際航空の取締役会は10月14日、苦情を出したかどうかにかかわらず補償するよう経営陣に指示した（10月17日の記事）。同社は17日、9月26〜30日に便の遅れ・欠航・荷物の遅れにあった乗客への補償を取締役会が承認したと発表し、事実と損害に応じて1件ずつ判断するとした。額と締め切りは示されていない。申し出は、ヴィパワディー・ランシット通りの本社3号棟1階の窓口（休日も含め毎日8時30分〜16時）か、同社のサイトで受け付けている。窓口へは、パスポート、Eチケットの番号か搭乗券、荷物の札の番号、かかった費用の領収書を持っていく。会社の窓口への申し出が条約の書面の申し出として扱われるかは示されておらず、条約の21日の期限は荷物を受け取った日から数える。

便の遅延・欠航で受け取れる現金

民間航空局の第101号規則では、国際線は5時間を超える遅れで1,500バーツの現金と、必要なら宿と送り迎えが用意される。さらに長い遅れでは飛行距離に応じて2,000〜4,500バーツが払われ、バンコクと日本を結ぶ便は4,500バーツの対象になる。欠航のときは1,500バーツがすぐに払われ、払い戻しか別の便への振り替えを選べる。国内線は5時間を超える遅れで1,200バーツである（10月4日の記事）。

大きな遅れや欠航にあったら、搭乗券の控えを残し、航空会社のカウンターで第101号規則に基づく補償を申し出る。新しい決まりが出たら、このページに書き足す。