スワンナプームで荷物を開けられた訴え、空港は否定 ドンムアンで日本人のiPadも
スワンナプーム空港は10月21日、預けた荷物を開けて中を探られたという乗客の訴えについて、空港の検査の職員が開けた証拠は見つからなかったと説明した。荷物は19日、スワンナプームから中国の重慶へ向かう海南航空HU424便に預けられたもので、乗客の側がフェイスブックで、開けられて中を探された跡があると投稿していた。
空港は、荷物を調べる機械の記録、運用の記録、関係する場所の防犯カメラの映像を確かめた。荷物はX線の検査で禁じられた物や危険物の反応がなく、追加で開けて調べる必要はなかった。その後は自動の仕分けの設備で、便ごとに荷物をまとめる場所へ送られたという。仕分けや積み込みなど、荷物を運ぶ作業は、航空会社とその委託を受けた地上の会社が受け持っている、と空港は説明している。
タイでは10月16日から、X線で不審な物が映った荷物に限って、持ち主の立ち会いなしに開けて調べられるようになった（10月15日の記事）。開けるときは手順をすべて撮影し、荷物の中に「荷物検査の通知（Notice of Baggage Inspection）」を入れて、開けたことを持ち主に知らせる決まりである。民間航空局（CAAT）は、今回の件とこの新しい決まりとのつながりは確かめられなかったとし、どこで開けられたのかを知るには、荷物を扱ったほかの関係者からの話が要るとしている。
空港は乗客に、まず使った航空会社に申し出るよう勧めた。航空会社が地上の会社と確かめを進める。調べの証拠にするため、警察に届けることもできる。
ドンムアン空港でも、日本人の旅行者の荷物がなくなった。18日朝7時ごろ、日本から着いたエアアジアXのXJ613便の旅行者が、荷物のカートに載せた茶色の袋を5番ゲートの近くに置き、迎えに来た親族のもとへ向かった間に、袋が見えなくなった。中にはアップルウォッチ、iPad Air、ワイヤレスのイヤホンが入っていた。空港の観光警察が旅行者をドンムアン警察署へ案内し、届けを作った。盗まれたのかどうかは分かっていない。
現金や電子機器、パスポート、大事な書類は預けずに機内へ持ち込み、空港ではカートの荷物から目を離さないようにしたい。預け荷物の被害は、航空会社のほか、民間航空局の苦情受付（complaint.caat.or.th）にも届け出られる。国際線の預け荷物が壊れていたときの航空会社への請求は、受け取ってから7日以内という期限がある（10月10日の記事）。いずれも10月22日時点の発表による。
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